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關(guān)于游客
常見問題
  1. Q:銀基冰雪世界如何入園?沒帶身份證怎么辦?
    A:

    入園檢票需刷購票人身份證進行人臉比對檢票,不出示身份證則無法檢票入園,出行前請務(wù)必檢查是否攜帶本人證件。1.1米(不含)以下小朋友免票入園,測量身高即可入園。1.1米(含)以上小朋友可使用本人身份證(14歲以下)購買兒童票,刷訂單二維碼即可入園。

  2. Q:在銀基冰雪世界園區(qū)內(nèi)口罩出現(xiàn)臟污或丟失,該去哪里領(lǐng)?。?
    A:

    園區(qū)游客服務(wù)中心為大家準備醫(yī)用防護口罩,可直接前往領(lǐng)取。外游客服務(wù)中心:園區(qū)一樓大廳右側(cè)內(nèi)游客服務(wù)中心:園區(qū)二樓“肥貓實驗室”場館對面

  3. Q:銀基冰雪世界園區(qū)溫度多少?會冷嗎?
    A:

    銀基冰雪世界恒溫18℃,一樓因靠近冰湖廣場稍有降溫,冰雕畫廊場館內(nèi)零下10℃,可自帶外套,或現(xiàn)場進行棉服租賃。

  4. Q:銀基冰雪世界/銀基動物王國游玩設(shè)施收費嗎?
    A:

    進入園區(qū)后,游樂設(shè)施及節(jié)目演藝均為免費。

  5. Q:進入銀基冰雪世界/銀基動物王國后媽媽需要帶小朋友進行休息或處理其他情況,該怎么辦?
    A:

    銀基冰雪世界:園區(qū)一樓手扶電梯旁,設(shè)置母嬰室及兒童休息室,可在安靜的環(huán)境中照顧寶寶,進行調(diào)整休息。銀基動物王國:園區(qū)內(nèi)共設(shè)有2個母嬰室,分別位于形象大門下方及奇幻盒子內(nèi),媽媽們可前往休息,照顧寶寶。